|
說明 |
因應辦法 |
1202 |
憑證申請過程做匯出(備份)時，未勾選「將這個金鑰設成可匯出」選項，造成憑證匯出資訊不完整。 |
(1) 重新執行【元件安裝程式】。
(2) 與客服人員連絡，廢止舊憑證資訊並重新申請。
|
1203 |
IE瀏覽器安全性設定太高，無法匯出憑證。 |
(1) 重新執行【元件安裝程式】完成安全性等級設定。
(2) 若無法成功安裝元件安裝程式，請開啟IE瀏覽器→工具→網際網路選項→ 安全性→自定層級→ActiveX控制項與插件之所有設定：設成【啟用】。
(3)完成後，將所有IE瀏覽器全部關閉再重新開啟登入。
|
2302 |
機碼組不存在
機碼用在特定狀態時無效
|
方法一：
(1) IE瀏覽器IE瀏覽器→工具→網際網路選項→內容→憑證→移除宏遠最新憑證。
(2) 重新匯入備份憑證。
方法二：
移除舊憑證資訊並重新申請。
|
2401 |
無憑證簽章資訊，您必須選取一張有效憑證，才能產生簽章資訊。
|
(1) 匯入備份憑證。
(2) 若無備份憑證請先安裝元件安裝程式
(3) 連絡客服人員廢止該張憑證並重新申請
|