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說明 |
因應辦法 |
1202 |
憑證申請過程做匯出(備份)時,未勾選「將這個金鑰設成可匯出」選項,造成憑證匯出資訊不完整。 |
(1) 重新執行【元件安裝程式】。
(2) 與客服人員連絡,廢止舊憑證資訊並重新申請。
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1203 |
IE瀏覽器安全性設定太高,無法匯出憑證。 |
(1) 重新執行【元件安裝程式】完成安全性等級設定。
(2) 若無法成功安裝元件安裝程式,請開啟IE瀏覽器→工具→網際網路選項→ 安全性→自定層級→ActiveX控制項與插件之所有設定:設成【啟用】。
(3)完成後,將所有IE瀏覽器全部關閉再重新開啟登入。
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2302 |
機碼組不存在 機碼用在特定狀態時無效
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方法一:
(1) IE瀏覽器IE瀏覽器→工具→網際網路選項→內容→憑證→移除宏遠最新憑證。
(2) 重新匯入備份憑證。
方法二:
移除舊憑證資訊並重新申請。
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2401 |
無憑證簽章資訊,您必須選取一張有效憑證,才能產生簽章資訊。
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(1) 匯入備份憑證。
(2) 若無備份憑證請先安裝元件安裝程式
(3) 連絡客服人員廢止該張憑證並重新申請
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